احصل على تحديثات في الوقت الفعلي مباشرة على جهازك ، اشترك الآن.
ووصف المعتمرون الأمر بـ”الإهمال وسوء التنسيق” من قبل الشركة، مؤكدين في تصريحات متفرقة أن أوضاعهم في المطار تزداد سوءا يوما بعد آخر، إذ يفتقرون إلى أبسط الخدمات الأساسية، كأماكن الراحة والمياه والطعام، وسط غياب تام لممثلي شركة الطيران، لتقديم الدعم أو التوضيحات بشأن مصير رحلاتهم المؤجلة.
وأشار بعض العالقين إلى أن التأخير لم يقتصر على ساعات فحسب، بل امتد في بعض الحالات إلى عدة أيام، ما فاقم من معاناتهم، خاصة مع وجود كبار في سن ومرضى بين المعتمرين. كما أعربوا عن استيائهم من غياب أي خطة واضحة من قبل الشركة لتسيير الرحلات أو حتى التواصل مع الركاب.
وفي خضم هذه المعاناة، ناشد المعتمرون السلطات الليبية، وفي مقدمتها وزارة المواصلات والهيئة العامة للطيران المدني الليبية، بضرورة التدخل السريع والفعال لوضع حد لهذه الأزمة، وتأمين عودتهم الآمنة والسريعة إلى أرض الوطن، محملين شركة “أويا” كامل المسؤولية عن ما وصفوه بـ”الإهانة وسوء المعاملة”.
كما طالب العالقون بفتح تحقيق عاجل في حيثيات ما جرى، والعمل على عدم تكرار هذه الحوادث مستقبلا، مؤكدين أن رحلات العمرة يجب أن تدار بمستوى عال من المسؤولية والاحترام لضيوف بيت الله. المصدر: RT
